1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est NeoBank S.A., 1 Rue de la Finance, 75001 Paris — dpo@neobank.fr
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à l'adresse : dpo@neobank.fr
2 Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :
Nom, prénom, date de naissance, nationalité
Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Numéro de compte, historique des transactions, solde
Adresse IP, navigateur, horodatage des connexions
Numéro masqué, date d'expiration (jamais le CVV en clair)
3 Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Gestion du compte bancaire | Exécution du contrat | 5 ans après clôture |
| Prévention de la fraude | Obligation légale | 5 ans |
| Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans |
| Marketing (avec consentement) | Consentement | Jusqu'au retrait |
4 Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@neobank.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
5 Sécurité des données
NeoBank met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement AES-256 des données sensibles
- Transmission sécurisée via protocole HTTPS/TLS
- Authentification à double facteur disponible
- Accès aux données restreint au personnel habilité
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
6 Cookies
NeoBank utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
7 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification dans votre espace client.
Pour toute question : dpo@neobank.fr